Условия

Доставка, оплата и уход

Коротко и без мелкого шрифта: как платить, как получить и как ухаживать, чтобы друг жил долго.

Оплата

50 % — предоплатаКогда договорились о размере, цветах и сроке. Переводом на карту или по СБП по номеру телефона.

50 % — по фото готовогоПрисылаю фото друга, вы доплачиваете — и я отправляю. Ничего не отправляю без фото.

Чек — сразуЯ самозанятая: после каждой оплаты присылаю чек из приложения «Мой налог».

Доставка

СДЭКДо пункта выдачи или курьером, по тарифу — обычно 350–600 ₽ по России. Трек-номер присылаю в день отправки.

Почта РоссииЕсли СДЭК далеко. Посылка 1 класса, трек-номер — тоже в день отправки.

Самовывоз в СамареБесплатно, по договорённости о месте и времени. Или передам с тем, кто едет в город.

Упаковка: крафт-коробка, льняная лента, паспорт друга, бирка и открытка — уже в цене. К Новому году отправляю до 15 декабря, чтобы точно успеть.

Уход

Плюшевые друзьяРучная стирка при 30° мягким средством, не тереть. Отжать в полотенце, сушить лёжа вдали от батареи. Расчесать ворс пальцами.

Хлопок, цветы, корзинкиРучная стирка или влажная губка. Цветы в горшочках — только протирать. Корзинки держат форму, можно слегка отпарить.

ПледыСтирка руками или в машине на деликатном режиме 30° в мешке, без отжима, сушить разложив. Хранить сложенным, не на солнце.

Безопасность и честные слова

Мои друзья — интерьерные игрушки ручной работы. Они подходят для детей от трёх лет: глазки на надёжном креплении, но есть мелкие детали. Для малышей до трёх лет свяжу вариант с вышитыми глазками и без мелких деталей — напишите об этом при заказе. Изделия не являются детскими игрушками в смысле технического регламента и не имеют возрастной маркировки.

Материалы указаны в паспорте каждого друга: плюшевая пряжа, хлопок, рафия, наполнитель холлофайбер. Если есть аллергия на шерсть — скажите, подберу пряжу без неё.

Вопросы и ответы

Можно ли вернуть изделие?

Друзья вяжутся на заказ под вас, поэтому возврат «передумал» невозможен — это закон о работах по индивидуальному заказу. Но если приехал брак или не то, что согласовали по фото, — исправлю или верну деньги.

Что если посылка потерялась?

Все отправки с трек-номером и объявленной ценностью. Если посылка потерялась, разбираюсь с перевозчиком сама и свяжу нового друга.

Можно оплатить по счёту от организации?

Пока только переводом или по СБП как самозанятой — чек выдаю. Для школ и организаций обсудим формат отдельно.